窓口業務
来店されるお客様と接するカウンターでは、「テラー」と呼ばれる窓口担当が応対します。
お客様から依頼を受けた事務処理は、「正確さ」・「丁寧さ」・「スピード」が求められます。
また、"きょうえい"が提供する各種商品やサービスなど業務の基本的な応対をするため、テラーには、金融に関する幅広い知識が求められます。
預金業務
預金はお客様が"きょうえい"を信用してはじめて預け入れられるものです。
預金の源は個人や企業の貯蓄、余裕金、蓄積資金などで「預金」という形で受け入れられます。預金量は信用のバロメーターともいわれ、預金増強こそ"きょうえい"が発展するための礎となります。
融資業務
"きょうえい"はお客様からお預かりした預金（資金）を、資金を必要とする地域の企業や個人に融資することで地域経済社会の発展に寄与しています。
融資業務は、マイカーの購入、学費の支払い、住宅の新築や、企業の設備資金、運転資金など幅広いニーズに応じたスピーディーな対応が求められます。
融資の仕事には豊富な金融知識や経験だけではなく、政治、経済、社会の動きにも関心を持つことが必要です。
渉外業務
お客様を訪問し、預金や融資のセールス、経営相談、アドバイスなどを行います。お客様のよき相談相手となるために社会常識やさまざまな幅広い知識が求められます。「この間はありがとう。」「おかげで助かったよ。」と、お客様から言われたときの感動は一生忘れられません。
